Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại m88asia, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
m88asia Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn liên kết ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi đặt lệnh rút, dữ liệu của bạn đi qua các lớp bảo mật cụ thể. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành thực tế mà chúng tôi áp dụng — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa kết nối

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được bảo vệ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn tài khoản hoặc trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ live chat hoặc gửi email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Kèm thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dành cho yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Điền biểu mẫu trong phần tài khoản, chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách m88asia xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu.

Có. Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, và dữ liệu được xóa theo đúng quy trình nội bộ và quy định pháp lý.

Số tài khoản ví được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và không lưu dạng văn bản thuần. Chỉ hệ thống xử lý thanh toán nội bộ mới có quyền truy cập trong lúc thực hiện giao dịch.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu truy cập từ điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, tại các khu vực được phép theo luật địa phương.